7月10日发布当晚，定了耳机，实体店定了flip 6。

几天前接到电话，耳机延期到8月8日发货，补偿一个耳机壳。反正手中有耳机，同意等待。

今天忽然发现三星商城里面，耳机的订单状态变成了：已 完 成 。

没有看错，耳机没有发货，订单状态显示   已   完    成   。我什么都没有拿到，全款支付半个多月了，变成已经收货完成了。

问客服，客服说：耳机延迟发货了，会在8月8日后发货，赠送我一副耳机壳，需要吗？如果需要就给我登记。

我说，我知道延迟发货，但是为什么订单状态会变成已完成。这是不是意味着在你们仓库或者内部信息上面，显示我的订单已完成，我后续收不到货，那不是连个说理的地方都没有？

客服说：我们会反馈的，请耐心等待！

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沟通半天，血压升高几分，血管堵塞几分，真是郁闷！