7月10日发布当晚,定了耳机,实体店定了flip 6。
几天前接到电话,耳机延期到8月8日发货,补偿一个耳机壳。反正手中有耳机,同意等待。
今天忽然发现三星商城里面,耳机的订单状态变成了:已 完 成 。
没有看错,耳机没有发货,订单状态显示 已 完 成 。我什么都没有拿到,全款支付半个多月了,变成已经收货完成了。
问客服,客服说:耳机延迟发货了,会在8月8日后发货,赠送我一副耳机壳,需要吗?如果需要就给我登记。
我说,我知道延迟发货,但是为什么订单状态会变成已完成。这是不是意味着在你们仓库或者内部信息上面,显示我的订单已完成,我后续收不到货,那不是连个说理的地方都没有?
客服说:我们会反馈的,请耐心等待!
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沟通半天,血压升高几分,血管堵塞几分,真是郁闷!